Politique de remboursement - Costumes d'Halloween pour U - Costumes d'Halloween pour enfants et adultes

Retours
Retours acceptés dans les 30 jours suivant la commande. Si une commande est éligible à la livraison gratuite, les frais de livraison seront déduits de votre remboursement avant d'être appliqués au mode de paiement d'origine, sauf si l'article est échangé contre un autre article.

Les articles saisonniers ne peuvent plus être acceptés en retour dans les 15 jours suivant le jour férié concerné. Par exemple, les retours pour Halloween ne peuvent plus être acceptés après le 15 octobre, tandis que les retours pour Noël ne peuvent plus être acceptés après le 9 décembre, et ce pour tous les autres jours fériés.

Si une erreur s'est produite lors de l'exécution d'une commande, veuillez nous contacter à l' adresse CustomerService@HalloweenCostumes4U.com pour obtenir de l'aide. Un numéro d'autorisation de retour vous sera fourni pour retourner votre ou vos articles pour un échange équivalent. Si, toutefois, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un échange équivalent, nous vous aiderons à retourner le ou les articles incorrects et chercherons à vous rembourser votre paiement d'achat initial.

Échanges (le cas échéant)
Si vous souhaitez effectuer un échange, veuillez nous contacter à CustomerService@HalloweenCostumes4U.com.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre échange ou votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu le ou les articles. Nous vous informerons également de l'expédition de votre article échangé et/ou de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si nous ne pouvons pas effectuer un échange et qu'un retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas reçu de remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant la notification de l'approbation de votre retour, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter votre institution financière pour obtenir de l'aide. Si vous avez effectué cette opération et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse CustomerService@HalloweenCostumes4U.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Cadeaux
Si l'article retourné a été identifié comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau.